Dienstleistungsnetzwerke

Verlag: Springer Berlin
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Seitenzahl: 466
Ersterscheinung: 26.11.2002
ISBN: 9783540435723

Management, Erfolgsfaktoren und Benchmarks im internationalen Vergleich

Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, können ihre Wettbewerbsposition verbessern können. Zu den Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsnetzwerken stellt das Buch empirische Ergebnisse einer internationalen Benchmarkingstudie vor. Dabei wird die Umsetzung von fünf Erfolgsfaktoren in Form von "Best Practices Case Studies" aufgearbeitet. Diese Fallstudien stellen die international erfolgreichsten Benchmarks vor. Das Buch schließt mit der Vorstellung von Franchising und Cooperations-Netzwerken und Überlegungen zum "idealen Dienstleistungswerk".

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