Strafverhalten von Konsumenten

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Seitenzahl: 378
Ersterscheinung: 05.07.2011
ISBN: 9783834929457

Antezedenzien, Motive und Konsequenzen bei Unternehmensfehlverhalten

Die gesellschaftlichen Ansprüche an Unternehmen sind in den vergangenen Jahren enorm gestiegen. Ein Fehlverhalten von Unternehmen wird dementsprechend zunehmend kritisch betrachtet und konsequent geahndet. Frederik Meyer entwickelt zur Erklärung dieses Phänomens ein theoretisches Modell mit dem Ziel, die Wahrnehmung und das Verhalten von Konsumenten zu verstehen. Mittels einer empirischen Untersuchung gelingt ihm die Identifikation relevanter Bestimmungsgrößen des Strafverhaltens von Konsumenten infolge eines solchen Ereignisses. Darauf basierend leitet der Autor Empfehlungen für Marketingpraxis und -forschung ab.

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