Axel Dreyer (Autor), Christian Dehner (Autor)
Kundenzufriedenheit im Tourismus
Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der HotelbrancheHochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
PREIS:
