Christian Hertneck (Autor), Ralf Kneuper (Autor)
Prozesse verbessern mit CMMI® for Services
Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
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Christian Hertneck (Autor), Ralf Kneuper (Autor)
Prozesse verbessern mit CMMI® for Services
Ein Praxisleitfaden mit FallstudienCMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern.
Dieses ...
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