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Neues Layout!
Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Redegewandtheit sind besonders in der Gastronomie immer stärker gefragt. Dieses Buch will angehenden Fachkräften im Servicebereich aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten ...

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Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Redegewandtheit sind besonders im Umgang mit Kunden gefragt. Dieses Buch will angehenden Fachkräften in Handel und Gewerbe aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten sprachlichen ...

Vielfältig und abwechslungsreich ist der Büroalltag! Wie kann man ihn erfolgreich meistern? Welche Aufgaben sind wie zu erledigen? Welche Umgangsformen sind besonders wichtig? Welche Fähigkeiten muss man mitbringen?

Antworten auf diese und mehr Fragen bietet der Band „Büroorganisation“. Wert wird besonders ...

Erfolgreich Moderieren ist eine Frage der Technik und der Arbeitsmittel. Wer sicher damit umgeht und gelernt hat, Konflikte souverän zu managen, sich für neue oder andere Sichtweisen zu öffnen und gemeinsames Handeln zu akzeptieren, ist bestens vorbereitet auf die komplexen Anforderungen des Berufsalltags. ...

Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Rede-gewandtheit sind besonders in der Gastronomie immer stärker gefragt. Dieses Buch will ange-henden Fachkräften im Servicebereich aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten sprachlichen ...