- Verlag: Haufe-Lexware
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 200
- Ersterscheinung: 17.10.2024
- ISBN: 9783648175194
Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit
Empathisch, respektvoll und aufrichtig eine erfolgreiche Unternehmenskultur gestaltenUnsensible Kommunikation ist eine häufige Quelle von Missverständnissen und Konflikten in Unternehmen. Diese können das Betriebsklima belasten, die Produktivität beeinträchtigen und im schlimmsten Fall sogar zu Kündigungen seitens der Mitarbeiter:innen führen.
Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese in der Personalarbeit an. Anhand von Situationen bei der Personalauswahl, bei Mitarbeiter:innengesprächen und in der Personalentwicklung sowie bei der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation auftreten. Ihr Buch bietet praxisnahe Tipps, Formulierungshilfen und Checklisten, mit deren Hilfe eine wertschätzende innere Haltung gewonnen wird. Führungskräfte und Mitarbeitende in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.
Inhalte:
- Modelle: Dialog, Eisbergmodell, Persönlichkeitsmodell u. a.
- Haltung: Fehlerkultur, auf Augenhöhe kommunizieren
- Kommunikation auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Personalstrategien: Strategiegespräch, Personalmarketing, Entscheidungsvorlagen
- Personalbeschaffung: Bewerbungsgespräch, Ausschreibungen, Verträge
- Personal führen und entwickeln: E-Mails, interne Abteilungsmeetings, Teams bilden, Mitarbeitenden-Informationen, Krisenkommunikation
- Personal entlassen: Trennungsgespräche
Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:
- Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte
- E-Book direkt online lesen im Browser
- Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern
Jetzt nutzen auf mybookplus.de.
Weitere Formate
- ebook / epub 39,99 €
- ebook / PDF 39,99 €
Meinungen aus der Lesejury
Es sind noch keine Einträge vorhanden.