Wenn Käufer streiken

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Seitenzahl: 183
Ersterscheinung: 10.12.2004
ISBN: 9783409126779

Mit klarem Profil gegen Consumer Confusion und Kaufmüdigkeit

Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. "Consumer Confusion" heißt das Stichwort. Die Autoren beschreiben, wie Anbieter konkrete Ursachen dieser "Käuferverwirrung" identifizieren können. Und sie liefern Tipps, wie Hersteller und Händler ihrem Unternehmen und ihren Produkten ein starkes Profil geben und so die Kaufbereitschaft beim Kunden erhöhen können.

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