Geschäftsbeziehungsmanagement

Verlag: Springer Berlin
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Seitenzahl: 357
Ersterscheinung: 22.11.1996
ISBN: 9783540616634

Michael Kleinaltenkamp (Herausgeber), Wulff Plinke (Herausgeber)

Nicht nur Vertriebsleiter werden von diesem Buch profitieren. Aus der gesamten modernen Unternehmensstruktur sind Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung heute nicht mehr wegzudenken. Der Schwerpunkt des Buches liegt besonders im Investitionsgüterbereich, für den diese modernen Methoden ausführlichst behandelt und vertieft werden. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für alle Bereiche des Business-to-Business-Sektors, also für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.

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