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Der mündliche Teil der Abschlussprüfung Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau besteht aus einem 20-minütigen Gespräch, in dem der Auszubildende die Rolle des Beraters einnimmt und zeigt, dass er ein Beratungsgespräch kunden- und situationsbezogen führen kann. Die vorliegende Broschüre unterstützt Auszubildende ...

In der mündlichen Abschlussprüfung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau führen die Auszubildenden ein ca. 20-minütiges Gespräch, in dem sie die Rolle des Kundenberaters/der Kundenberaterin übernehmen. Für ein erfolgreiches Abschneiden ist es wichtig, dass die Beratung kunden- und situationsbezogen geführt ...